「今まで出来なかった顧客体験」を生み出す手段として、DXが注目を集めています。顧客との接点で生まれる「体験」の実装はマーケティングそのものである、とグロースＸでは考えています。
マーケティングの主戦場が「広告」「4P」に加えて「体験」へと広がる昨今。
三井住友海上火災保険株式会社でCMOを務める木田浩理氏をお招きして、DXやマーケティングをどのように活用すべきかディスカッションします。