選択肢の多い現代、つい買ってしまう顧客の「行動」だけでなく、何がそうさせたのか、「感情」の理解まで私たちマーケターには求められています。結果、「顧客理解」の難易度は上がり続けており、何から着手すれば良いのか頭を抱えているマーケターは多いのではないでしょうか。
本ウェビナーは「データを活用した顧客理解」をテーマに、マーケティング担当者や戦略立案者が直面する「顧客理解ってどうすれば良いの？」「社内にデータはたくさんあるけど、これって使えるの？」といった課題を解決するノウハウを提供します。
具体的には、ノウンズ様からは、顧客が求めるエモーショナルな価値まで想像できる方法など、ケーススタディとともにご紹介いただきます。グロースＸからは、データに基づいた顧客理解から企画施策の立案手法を解説します。